Ukázka SMS kampaně

ZAVÍRÁNÍ POBOČKY

Společnost Fia Style, zaměřena na dámský oděv, rušila jednu ze svých menších poboček v Praze v ulici Hořimská 12. Měsíc před ukončením prodejny plánovala společnost výprodejové slevy aby snížila náklady na rušení obchodu. Při této příležitosti se PR oddělení rozhodlo poděkovat dlouhodobým zákazníkům malým dárkem a zároveň je informovat o jiných otevřených pobočkách s širším sortimentem.

CÍLOVÁ SKUPINA

Z databáze zákazníků účastnících se věrnostního programu bylo vybráno 500 tel. čísel na které byla odeslána hromadná SMS. Z databáze byli vybrány ženy od 25 - 40 let, které vícekrát nakupovaly v daném obchodě. Odeslání proběhlo v odpoledních hodinách, před obvyklým koncem pracovní doby aby zákazníci mohli realizovat nákup co nejdříve.

VÝSLEDEK

V následujícím týdnu se prodej zvedl o 10% a ještě další týden postupně klesal. Na 600 zákazníků si odneslo z prodejny informační leták o dalších pobočkách společnosti Fia Style.